FAQ

Q

確認メールが届きません。

A
ご注文完了時、システム自動配信にてメールが届くようになっております。 ご注文時にメールアドレスの記入間違い・又はドメイン設定指定等の問題があるものと思われます。 その際「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせ頂いてもご返信できませんので、anono.official@gmail.comまで直接ご連絡下さいませ。
Q

返品・交換は出来ますか?

A
商品に欠陥がある場合を除き、返品交換はお断りさせて頂いております。 検品など細心の注意を払っておりますが、万が一商品に不具合がありました場合は、お手数ですが商品到着日より3日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。 また、お買い上げから一週間以上経過したもの、あるいは使用後の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。 なおご購入確定後のお客様のご都合によるキャンセルにつきましてはお受けいたしかねます。 サイズ・色味・形がイメージと違ったなどの返品はお断りさせて頂いております。 商品の色や質感やサイズがネット表示のみでは不明な点がございましたら、お手数ですがご購入前に一度お問い合わせをお願いいたします。
Q

支払い方法を変更したいです。

A
システム上変更が出来ません為、基本的にお受け致しかねます。 よくお考えの上、お支払い方法をお選びくださいます様お願い申し上げます。